e-Learning CPASConnect
L'e-Learning CPASConnect consiste en des formations digitales interactives et pratiques, dédiées à la gestion quotidienne des CPAS. Les différents modules s'adressent tant aux assistants sociaux, qu'aux responsables de services, débutants ou expérimentés.
🗸 L'accès à l'e-Learning est inclus dans l'abonnement à CPASConnect.
L'e-Learning CPASConnect se divise en différents modules qui se présentent toujours de la même façon avec : une page introductive qui permet d'avoir accès aux différents syllabus, aux différentes parties de la formation, à un questionnaire pour tester ses connaissances et accéder à son résultat.
Actuellement nous vous proposons quatre sections principales :
- Module Communication et soft skills
- Module Matières sociales
- Module Finances des CPAS
- Module Protection de la donnée et accompagnement numérique
L'e-Learning offre une nouvelle manière de se former en ligne, avec des contenus variés : du texte, de l'audio, de la vidéo, des quiz, et bien plus encore. L'objectif étant d'offrir aux apprenants un accompagnement dans leur travail quotidien et leur permettre d'approfondir les matières qui les concernent directement.
L'e-Learning CPASConnect est synonyme de gain de temps et d'énergie. Il se module selon vos envies de formation et votre emploi du temps. Bien entendu, vous pouvez toujours continuer à suivre nos formations en présentiel.
L'e-Learning CPASConnect c'est...
Envie d'en savoir plus sur l'e-Learning CPASConnect ?
Nous nous ferons un plaisir de vous présenter en détails les fonctionnalités et les atouts de l'e-Learning CPASConnect ainsi que ses différents modules.
Les différents modules de l'e-Learning
Modules Communication et soft skills
Ces modules livrent les clés essentielles pour la gestion de vos ressources humaines, et ce, peu importe la taille de votre CPAS.
Ils abordent également en profondeur les missions et l'importance du rôle des agents administratifs qui se retrouvent en première ligne dans l'accueil des bénéficiaires au CPAS.
« Communication et soft skills » : focus
L'accueil au guichet et la gestion des émotions
Ce module se centre autour de l'accueil au guichet, étape indispensable et fondamentale dans la relation entre l'entité et le bénéficiaire.
Entre pratique et théorie, ce module offre une série d'outils pour mener à bien son accueil au guichet et être encore plus à l'aise dans des situations pouvant être plus complexes à gérer.
La communication grand public
Ce module permet à l'apprenant de perfectionner/optimiser sa communication au quotidien avec les citoyens, quel que soit le support communicationnel.
Dans ce module, ce sont essentiellement les différentes formes de communication écrite qui sont commentées ainsi que leurs bonnes pratiques d'applicaiton.
L'accueil des personnes LGBTQIA+
Ce module aborde les différents aspects liés à la gestion de l'accueil des personnes LGBTQIA+ au sein d'une administration, de quoi éviter tout quiproquo avec ce public.
L'apprenant peut assimiler différents éléments théoriques et législatifs et tester ses connaissances en la matière.
« La gestion de crise »
Ce module a pour but de se familiariser avec les principes de base de la gestion de crise et avec la nomenclature des acteurs qui en font partie.
Modules matières sociales
Ces modules proposent tout ce qu'il faut savoir pour gérer et appréhender au mieux l'action sociale au sein de votre CPAS.
Ils offrent de la documentation variée autour de la gestion des dossiers étrangers, l'inscription en adresse de référence, la demande d'aide urgente et bien plus encore.
« Aide sociale et intégration » : focus
L'aide sociale urgente
Ce module s'adresse aux agents et assistants sociaux amenés à avoir des contacts directs avec les bénéficiaires au guichet ou en consultation individuelle au sein de leur CPAS.
Ce module permet à l'apprenant de perfectionner sa communication au quotidien avec les bénéficiaires venant réclamer une aide urgente, et ce, via des éléments théoriques et des bonnes pratiques à appliquer.
La condition de disposition au travail dans le CPAS
Ce module consiste en une formation 360° s'accompagnant de documents directement disponibles sur CPASConnect.
La formation répond à trois objectifs principaux : clarifier la notion de disposition au travail dans le langage et dans la législation des CPAS ; définir des critères d'orientation concrets pour guider le CPAS dans son évaluation ; proposer un support à la décision à appliquer lors de l'accompagnement des personnes ayant droit à l'intégration sociale.
Le PIIS : formation de base
Ce module est destiné aux assistants sociaux des CPAS et vise à les aider à perfectionner/améliorer leurs connaissances en la matière, et ce, principalement au niveau des interactions difficiles avec certains bénéficiaires.
La formation détaille la réforme PIIS de 2016, développe les exigences légales, la mise en pratique ainsi que les modalités de subventions. Elle présente également les sanctions possibles en cas de non-respect de ces modalités pratiques.
L'enquête sociale : les exigences du SPP IS
Ce module permet à l'assitant social de perfectionner son enquête sociale ou d'en apprendre les rudiments, et ce, principalement au niveau des interactions difficiles avec certains bénéficiaires.
« Logement » : focus
Le domicile et l'adresse de référence
Ce module revient sur le changement d'adresse et toutes les démarches qui en découlent.
Entre pratique et théorie, l'apprenant pourra découvrir les différentes bases légales de cette matière ainsi qu'une série de questions élaborées sur base de situations de terrain.
« Aide sociale et étrangers » : focus
L'analyse d'actes étrangers
Ce module permet à l'agent de mettre à jour ou apprendre les indispensables autour de la gestion et du classement des actes et jugements d'étrangers d'état civil : légalisation, application du DIP en Belgique, etc.
Le court et le long séjour (étrangers européens)
Ce module permet de se familiariser avec les différents aspects liés à la gestion des dossiers sur les courts et longs séjours d'étrangers européens.
Modules Finances des CPAS
Ces modules livrent les clés essentielles pour la gestion et l'appréhension des finances au sein de votre CPAS.
Les thématiques abordées sont variées : vous pouvez vous documenter sur la gestion des accords cadres en procédure de marchés publics ou vous renseigner sur la meilleure méthodologie de recherche de subsides à déployer.
« Finances des CPAS » : focus
Les marchés publics : formation de base
Ce module compile toutes les informations nécessaires à une bonne première compréhension des marchés publics.
De la préparation, à l'exécution en passant par la passation, toutes les étapes des marchés publics sont abordées dans le détail ainsi que les concepts généraux tels que les accords-cadres, les critères de sélection, l'attribution, la réception, etc.
Les subsides : guide pratique
Ce module permet de se familiariser avec la matière des subsides : typologie des différentes sources de financement, les pouvoirs subsidiants, les autres types d'aides existantes, etc.
L'agent peut assimiler ou réviser les différents éléments théoriques et législatifs de cette matière.
Les marchés publics : la réception provisoire
Ce module s'intéresse à la réception provisoire des marchés publics de tout type (travaux, fournitures et services).
Entre théorie et pratique, l'apprenant accède aux différents aspects théoriques et législatifs de cette matière, avec des mises en situation pratiques.
Les marchés publics : les paiements
Ce module est destiné aux agents administratifs en charge des marchés publics et plus particulièrement les processus de paiement au sein de ces derniers (service financier, directeur financier, etc.).
Les objectifs du module sont : rappeler les principes applicables aux paiements ainsi que les bases légales ; attirer l'attention sur les difficultés particulières d'application ; mettre en évidence l'importance des formalités et délais ; faire le lien avec les matières connexes.
Modules Protection de la donnée et accompagnement numérique
Ces modules livrent les clés essentielles pour la gestion et l'appréhension des données personnelles ou à caractère confidentiel au sein de votre CPAS.
Vous retrouverez entre autres des formations dédiées au RGPD dans les pouvoirs locaux ou au secret professionnel.
« Protection de la donnée et accompagnement numérique » : focus
Le RGPD au sein des pouvoirs locaux
La protection de la vie privée nous concerne tous, pouvoirs locaux inclus. Ce module revient sur les règles du RGPD, sur la façon dont il est possible d'identifier les différentes infractions et sur comment procéder en interne, au sein de votre administration.
L'inclusion numérique
Ce module permet à tout le personnel du CPAS d'en apprendre davantage sur les fondamentaux de l'inclusion numérique. Il se divise en trois parties distinctes : introduction et définition du concept, l'inclusion numérique en CPAS et le diagnostic numérique.
Le secret professionnel en CPAS
Ce module permet à l'assistant social de perfectionner son approche du secret professionnel et de le mettre en pratique dans les différentes situations, même les plus difficiles, qu'ils rencontrent avec les bénéficiaires.
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Nous nous ferons un plaisir de vous présenter en détails les fonctionnalités et les atouts de l'e-Learning CPASConnect ainsi que ses différents modules.
Découvrez nos autres solutions...
Ouvrages
Découvrez de nombreux ouvrages traitant de tous les aspects pertinents des sujets de prédilection des CPAS afin de vous guider à travers les réglementations applicables, les dernières évolutions et les points d'intérêt les plus importants.
Formations
Des formations de base vous en apprennent davantage sur des matières propres aux CPAS. Des journées d'étude approfondies vous permettent d'affiner vos connaissances sur des sujets concrets.
